CONTACTO DIRECTO

Términos para clientes

Versión 18 de octubre de 2026.

Explora y elige

Resuelvo, operado por Hugo Andrés Márquez Flores, ofrece un catálogo de profesionales independientes. Puede explorar libremente y elegir a quién contactar. Para abrir WhatsApp debe tener al menos 18 años, aportar nombre y teléfono veraces y aceptar estos términos y la privacidad.

Registro breve, sin cuenta

No se solicita correo, contraseña ni código. Escribir un teléfono no acredita su titularidad ni concede acceso a información privada. Debe ser un número propio o autorizado. Se registra el clic y los datos indicados durante 90 días, con depuración según la política de privacidad.

Contacto y contratación

Continuar abre WhatsApp con un mensaje preparado. Usted decide enviarlo. El clic no es un mensaje enviado ni una contratación. Cliente y profesional acuerdan directamente alcance, presupuesto, materiales, pagos, fechas y garantías. Resuelvo no asigna profesionales, coordina los trabajos ni cobra comisión por ellos.

Qué significa la verificación

El distintivo indica que se revisó la coincidencia de identidad mediante documento y selfie. No certifica conocimientos, licencias, antecedentes ni calidad del trabajo. La experiencia y capacidad son declaradas por cada profesional. Solicite presupuesto y acreditaciones aplicables antes de contratar. La membresía no determina el nivel de verificación.

Uso permitido y reportes

No se permiten suplantación, acoso, spam, fraude o recopilación abusiva de números. Se aplican controles de frecuencia y se revisan reportes. Puede reportar un perfil desde su ficha. Servicio al cliente atiende el uso de la plataforma, sin organizar trabajos por usted.

Responsabilidades y privacidad

Estas condiciones no eliminan obligaciones propias de Resuelvo ni derechos irrenunciables de los usuarios. Para asuntos del sitio o sus datos contacte al +58 424 849 2901. El tratamiento de datos y su conservación se explican en la política de privacidad. WhatsApp es un servicio externo con sus propias condiciones.